1. Developing a lean State Civil Service structure that is flexible, fully motivated to meet challenges.
2. Upgrading the knowledge, skills, capabilities and competencies of civil servants.
3. Achieving efficiency through ICT in the Civil Service.
4. Strengthening structural capital (processes) in the State Civil Service.
5. Adopting continual improvement initiatives e.g. empowerment, strategic planning, etc.
6. Perpetuate life long learning knowledge, personal and organizational improvement.
7. Developing efficient and cost effective methods of gathering data ( both economic and social ) from the ground level to formulate plans for the benefit of the people.

“Kita banyak memperkatakan tentang keperluan untuk menyalurkan lebih banyak sumber dan meningkatkan usaha bagi membangun modal insan di negara ini. Ini kerana proses pembangunan dan modenisasi yang dialami oleh Malaysia, memerlukan tenaga manusia yang terlatih, berilmu, berinovasi dan berhemah tinggi. Kewujudan pekerja-pekerja berilmu atau k-workers ini akan membolehkan kita berupaya menghadapi cabaran-cabaran era k-economy”

SOURCE : Ucapan Perasmian Kampus Tetap UNIMAS ( 18 April 2006 )

“Rakyat adalah aset negara paling berharga. Pembangunan modal insan dan anjakan minda dan pemikiran warga merupakan salah satu cabaran terbesar. Sekiranya kita ingin melangkah ke era ekonomi berpaksikan pengetahuan, jika kita mahu menjadi negara maju dan kekal pada tahap tersebut, pembangunan modal insan harus diutamakan. Dalam konteks dunia global, modal insan bermutu tinggi adalah satu keperluan, bukan lagi satu kemewahan.”

SOURCE : Dewan Rakyat RMK9 ( 31 Mac 2006 )

Usaha membangunkan modal insan berkualiti akan digiatkan. Pendekatan kepada pembangunan modal insan haruslah secara holistic, menekankan pembangunan ilmu pengetahuan, kemahiran, modal intelektual termasuk ilmu sains, teknologi dan keusahawanan, juga pembudayaan sikap progresif serta nilai etika dan moral yang tinggi. Inilah yang dikatakan modal insan berminda kelas pertama. Tiga strategi utama untuk melahirkan modal insan kelas pertama akan dilaksanakan:

·        Pertama, Meningkatkan Keupayaan dan Penguasaan Ilmu Pengetahuan

·        Kedua, Memperkukuhkan keupayaan Sains, R&D dan Inovasi

·        Ketiga, Memupuk Masyarakat Berbudaya dan memiliki Kekuatan Moral

SOURCE : RMK9, Dewan Rakyat ( 31 Mac 2006 )

Through capacity building, Bumiputera would be able to harness the potential of the human capital in them and move on to stamp their marks in the new areas of opportunities and growth.

SOURCE : Sarawak Tribune, Miri ( 16 September 2005 )

The Public Service needs to adjust to the new mode of public sector management, new management techniques but with the heart of an experienced administrator challenged by the process of change.

SOURCE : RAKAN Sarawak, Kuching ( 22 September 1999 )

“Civil Servants need to develop new skills and know-how to serve the people... Civil servants need to have a better grasp of the new economy and strive for better connectivity.”

SOURCE : RAKAN Sarawak, Kuching ( 27 October 2001 )